LOF
Nuestro Trabajo
Nuestra experiencia se basa en la implementación de soluciones que impactan directamente en la productividad, el control y la gestión de las organizaciones. A continuación se presentan algunos proyectos que reflejan este enfoque.
DICREP
Operación y control de servicios tecnológicos críticos.
Diseñamos e implementamos un modelo de gestión integral para la operación de servicios tecnológicos, orientado a mejorar el control, la continuidad y la eficiencia del negocio.
El servicio integró la gestión de activos, configuración y servicios (CMDB), junto con la administración de incidentes, problemas y eventos, permitiendo estructurar y controlar la operación de forma sistemática.
A nivel operativo, se implementaron servicios de mesa de ayuda, soporte de infraestructura y redes, junto con el desarrollo e integración de soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de la organización.
La operación se desplegó en múltiples entornos y tecnologías, asegurando continuidad operativa y capacidad de respuesta en distintos contextos.
Este modelo permitió transformar una operación reactiva en una operación controlada, medible y orientada a resultados.
Rimpex Chile
IA aplicada a interacción y análisis de clientes.
Proyecto desarrollado en el contexto de innovación temprana en inteligencia artificial, orientado a automatizar la interacción con usuarios y generar conocimiento accionable a partir de datos.
La solución integraba un sistema de interacción por voz capaz de recibir, procesar y administrar contenidos multimedia desde distintas fuentes, permitiendo comunicarse con los usuarios mediante lenguaje natural y automatizar respuestas y notificaciones.
Adicionalmente, incorporaba un módulo avanzado de análisis de datos y perfilamiento de usuarios, que permitía identificar patrones de comportamiento, segmentar clientes y realizar consultas complejas sobre grandes volúmenes de información.
La plataforma facilitaba la toma de decisiones mediante visualización de datos, análisis cruzado y generación de información relevante sobre hábitos y características de los usuarios.
Anaconda Minning
IA aplicada al procesamiento de información y análisis geoespacial.
Implementamos una solución basada en inteligencia artificial para el análisis y procesamiento de imágenes y documentos visuales asociados a proyectos mineros a nivel global.
El sistema permitía transformar mediante redes neuronales la información no estructurada en registros organizados y utilizables, automatizando la extracción de datos y su integración en bases de datos estructuradas.
Adicionalmente, incorporaba capacidades de visualización geoespacial, permitiendo representar los proyectos en mapas interactivos, facilitando su análisis en contexto y mejorando la comprensión territorial de la información.
Esta solución permitió centralizar información dispersa, mejorar la calidad de los datos y apoyar la toma de decisiones mediante una visión integrada de los proyectos.
Clinica Juan Pablo II
Optimización de la operación clínica y control financiero.
Implementamos un sistema integrado para la operación clínica y control financiero a partir de la implementación de un sistema integrado de gestión clínica orientado a mejorar la eficiencia operativa, el control de recursos y la trazabilidad financiera de la organización.
La solución permitió estructurar y automatizar procesos clave, incluyendo la gestión de pacientes, la administración de recursos clínicos y la operación de farmacia e inventarios, consolidando la información en una única plataforma.
A nivel financiero, se automatizaron procesos de facturación, cobranza y control de ingresos, integrándose con los sistemas contables existentes para asegurar consistencia y visibilidad de la información.
Este enfoque permitió transformar la operación en un modelo más eficiente, controlado y orientado a resultados, mejorando la gestión de costos y la toma de decisiones.
SERVIU Metropolitano
Transformación y operación de servicios tecnológicos en entorno público.
Diseñamos e implementamos un modelo integral para la gestión y operación de servicios tecnológicos, orientado a mejorar el control, la eficiencia y la capacidad de ejecución de la organización.
El servicio combinó la definición de estrategia TI con la operación de mesa de ayuda y la provisión de equipos especializados para el desarrollo e integración de sistemas, asegurando continuidad operativa para más de 700 usuarios.
También , se abordó el análisis de procesos, la planificación de proyectos y definición de arquitectura tecnológica, alineando la operación con las necesidades institucionales.
En paralelo, se desarrollaron e implementaron soluciones tecnológicas, integrando múltiples plataformas y adaptándose a distintos requerimientos operativos mediante un modelo que permitió estructurar la gestión tecnológica, con mayor control, capacidad de respuesta y soporte efectivo a la operación.
Comercial Chau - Buenacarne
Optimización de cobranzas y gestión de clientes mediante rediseño de procesos y tecnología.
Desarrollamos un proyecto integral orientado a mejorar la gestión de cobranzas, la administración de clientes y el control de la operación. el trabajo incluyó el rediseño de procesos clave, buscando optimizar la coordinación entre áreas y mejorar el rendimiento de la cartera de cobranzas.
Como parte de la solución, implementamos una plataforma de gestión basada en Microsoft Dynamics, incorporando automatización de flujos de trabajo, notificaciones y control de procesos. Adicionalmente, se realizaron integraciones con sistemas existentes (ERP y plataformas legacy), asegurando continuidad operativa y consolidación de la información.
Este enfoque permitió mejorar la eficiencia del proceso de cobranza, aumentar la visibilidad sobre la operación y fortalecer el control de la gestión comercial.
